고객 만족을 위한 우리의 약속: Selleckchem 보증
Selleckchem은 최고 품질의 생화학 시약을 제공할 뿐만 아니라 탁월한 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사는 연구 요구 사항이 변할 수 있으며 예기치 않은 문제가 발생할 수 있음을 잘 알고 있습니다. 따라서 당사는 귀하가 완전히 안심할 수 있도록 업계 최고의 무조건적인 반품 규정을 통해 판매하는 모든 제품을 보증합니다. 당사는 중요한 연구 도구의 구매가 위험 부담이 없어야 한다고 믿습니다. 당사의 정책은 모든 단계에서 귀하의 과학적 노력을 지원하도록 구성되어 있습니다.
배송 문제에 대한 무조건적인 7일 반품 규정
당사는 원활한 배송 프로세스를 위해 노력하지만 배송상의 불확실성이 발생할 수 있음을 인지하고 있습니다.
- 정책: 배송 시 배송 관련 문제가 발생한 경우, 제품 수령 후 영업일 기준 7일 이내에 제품을 반품할 수 있습니다. 이는 수령한 패키지에 대한 고객의 즉각적인 만족을 보장하기 위한 무조건적인 정책입니다.
365일 품질 보증
귀하의 연구는 당사 화합물의 신뢰성과 일관성에 달려 있습니다. 당사는 제품의 품질과 성능에 대해 매우 확신하므로 광범위한 보증을 제공합니다.
- 정책: 제품의 고유한 특성 때문이든 당사의 권장 프로토콜을 따르는 동안 발생한 어려움 때문이든 제품 품질 문제가 발생하는 경우, 원래 구매일로부터 365일 이내에 제품을 반품할 수 있습니다. 이 1년 보증은 당사가 귀하의 장기 실험을 지원하고 귀하의 특정 응용 분야에서 당사 시약의 성능을 검증함을 보장합니다.
반품 시작 방법: 단계별 가이드
원활하고 효율적인 반품 프로세스를 위해 다음 지침을 준수해 주십시오. 전담 고객 지원 팀이 모든 단계에서 귀하를 도와드릴 것입니다.
- 모든 반품 요청은 제품을 다시 배송하기 전에 Selleckchem에 전달되고 승인을 받아야 합니다. 이를 통해 당사는 반품 승인 기록을 생성하고 패키지 도착을 준비할 수 있습니다.
- 반품을 위해 당사에 연락하실 때 구매 주문(PO) 번호 또는 패키지의 운송장 번호를 제공해 주십시오. 이 정보는 당사가 귀하의 거래 내역을 신속하게 찾는 데 필수적입니다.
- 반품 자격을 갖추려면 Selleckchem으로 다시 보내는 모든 제품은 제품의 무결성을 유지하기 위해 원래의 포장 상태와 구매 당시와 동일한 상태여야 합니다.
무료 반품 배송
당사는 고객이 기대에 미치지 못하는 제품을 반품하는 비용을 부담해서는 안 된다고 믿습니다.
- 당사의 약속: 반품 배송비는 완전 무료입니다. 당사는 제품을 당사 시설로 다시 보내는 것과 관련된 물류 및 비용을 처리할 것입니다.
자격 및 환불 프로세스
당사는 고객이 기대에 미치지 못하는 제품을 반품하는 비용을 부담해서는 안 된다고 믿습니다.
- 유효한 구매: 이 포괄적인 반품 규정은 Selleckchem 또는 당사의 공식 대리점에서 직접 구매한 제품에만 유효합니다.
- 환불 기간: 반품 요청이 접수, 검사 및 당사 품질 관리 팀에 의해 승인되면 환불이 즉시 처리됩니다. 환불 금액은 7일 이내에 원래 사용한 신용카드로 자동 입금됩니다.
- 은행 처리 시간: 신용카드 회사의 정책에 따라 환불 금액이 계좌 내역에 공식적으로 게시되는 데 추가로 영업일 기준 2~10일이 소요될 수 있습니다.
문의 사항이 있으십니까? 당사의 기술 지원 및 고객 서비스 팀은 반품 및 환불 규정에 관한 질문에 답변할 준비가 되어 있습니다. 언제든지 저희에게 연락해 주십시오.
